Измерьте индекс лояльности клиентов
NPS (Net Promoter Score) своего бизнеса!
Зачем? Чтобы знать наверняка:

сколько клиентов готовы вас рекомендовать своим друзьям и знакомым

Чем недовольны ваши клиенты и что нужно сделать, чтобы улучшить ситуацию

Как отличается покупательское поведение разных клиентов и как это влияет на покупки