Измерьте индекс лояльности клиентов
NPS (Net Promoter Score) своего бизнеса!
Зачем? Чтобы знать наверняка:
сколько клиентов готовы вас рекомендовать своим друзьям и знакомым
Чем недовольны ваши клиенты и что нужно сделать, чтобы улучшить ситуацию
Как отличается покупательское поведение разных клиентов и как это влияет на покупки