Grape call-center 8-3852-539-639 Повышает качество работы компаний с клиентами
Grape call-center 8-3852-539-639 Повышает качество работы компаний с клиентами
  • 99% клиентов дозваниваются с первого раза
  • Отслеживаются пропущенные звонки
  • Статистика звонков в режиме on-line
  • 100% запись разговоров с клиентами
  • Экспертный анализ предпочтений ваших клиентов
УСЛУГИ CALL-ЦЕНТРА
УСЛУГИ CALL-ЦЕНТРА
  • Горячая линия
  • Прием показаний приборов учета
  • Прием жалоб и предложений
  • Поддержка сайтов
  • Прием заявок
  • Справочная служба

От 8 руб. за минуту

Звоните 8-3852-539-639

   
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
  • NPS опросы (измерение уровня лояльности клиентов)
  • Mistery Shopping (тайный покупатель)
  • Welcome call (звонки вежливости)
  • Социологические опросы

Пакеты от 6000 рублей

Разработаем индивидуальные проекты

Звоните 8-3852-539-639

Причины работать с Grape

«Мы живем во времена, когда зачастую единственное различие между товарами и услугами, которое способен увидеть клиент, — различие в качестве обслуживания. Но именно это различие создает у клиента позитивный настрой и расположенность к компании, ее товарам и услугам»

Джон Шоул, международный эксперт по клиентоориентированности

Рост прибыли 25-35%
35%
Рост лояльности клиентов 30-45%
45%
Контроль качества телефонного канала обслуживания 100%
100%
99
запись разговоров
99
принятых вызовов в день
99
Исходящих вызовов в день
99
лет на рынке

С нами работают

logo logo logo logo logo logo logo logo

Отзывы

Алтайская торгово-промышленная палата

Спасибо за проведенный опрос участников внешне-экономической деятельности! Совершенно точно, эта информация очень поможет нам в формировании плана торгово-экономических миссий на следующий год. Не ожидали, что это будет так оперативно!

ООО «Крендель»

Одним из важных этапов проекта был опрос покупателей и измерение индекса лояльности покупателей (NPS). В результате совместной работы наша компания получила определенный старт и толчок в направлении клиентоориентированности, сервиса и новых подходов в продажах

АО «Барнаульская Горэлектросеть»

Считаем полученный опыт совместной работы полезным и видим перспективы нашего сотрудничества в продолжении работы над улучшением качества работы с потребителями

call-центр Grape - надежный партнер вашего бизнеса

Работать с нами легко!
Если в вашей компании: поступает много рутинных звонков, звонки приходят неравномерно, есть пики нагрузки в течение дня или недели, клиенты звонят в
Когда нужен аутсорсинговый call-центр?
Если Вашей компании нужны: Профессионально обслуженные звонки 365/7/24 Контроль и обслуживание пропущенных звонков Предоставление статистики по входящи

Наши контакты